Informations légales

Conditions d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

1. Le service

TraceFlow Lens, édité par TraceFlow Labs (Cotonou, Bénin), analyse des pages web publiques et indique comment améliorer leur visibilité dans les moteurs de recherche et les assistants d'intelligence artificielle. Les résultats sont des recommandations : TraceFlow Labs ne garantit aucun classement, trafic ou citation par un moteur ou une IA.

2. Utilisation autorisée

• Analysez des sites qui vous appartiennent ou que vous êtes autorisé à auditer.
• N'utilisez pas l'outil pour surcharger un site, contourner ses protections ou collecter des données personnelles.
• Le nombre d'analyses est limité par adresse IP pour protéger les sites analysés et le service.
• Les avis publiés doivent être sincères, sans propos injurieux ni publicité. Nous pouvons masquer tout avis qui ne respecte pas ces règles.

3. Formules et prix

• Gratuit : analyse d'une page, sans inscription.
• Solo : 7 € TTC par mois, ou 4 600 FCFA pour 30 jours par Mobile Money, 1 site suivi.
• Agence : 19 € TTC par mois, ou 12 500 FCFA pour 30 jours par Mobile Money, 10 sites suivis.

Le détail de chaque formule figure sur la page Tarifs. Un changement de prix ne s'applique qu'à la période suivante et vous est annoncé au moins 30 jours à l'avance.

4. Paiement

Les commandes payées par carte bancaire sont traitées par Paddle.com, revendeur agréé (Merchant of Record) : Paddle est le vendeur de la commande, émet la facture et applique les taxes. Les conditions d'achat de Paddle s'appliquent en complément des présentes. Les paiements Mobile Money sont traités par FedaPay.

5. Renouvellement et résiliation

• Carte bancaire : l'abonnement se renouvelle chaque mois. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis votre compte (« Gérer mon abonnement »), sans frais. L'accès reste ouvert jusqu'à la fin du mois payé.
• Mobile Money : chaque paiement ouvre 30 jours d'accès, sans renouvellement automatique.

Remboursements : voir la politique de remboursement.

6. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons notre possible pour que le service reste disponible, sans pouvoir le garantir en permanence (maintenance, panne d'un prestataire). La responsabilité de TraceFlow Labs est limitée au montant payé au cours des 12 derniers mois. Les modifications que vous appliquez à votre site restent sous votre responsabilité : faites une sauvegarde avant toute modification technique.

7. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit béninois, sans préjudice des dispositions protectrices de votre pays de résidence si vous êtes consommateur. En cas de différend, écrivez-nous d'abord à support@traceflowlabs.com : nous cherchons toujours une solution amiable.